Chính quyền địa phương 2 cấp: TP HCM giải quyết thủ tục cho người dân thông suốt ngay trong ngày đầu

Cùng với cả nước, từ 8 giờ ngày 1/7, toàn bộ bộ máy chính quyền Thành phố Hồ Chí Minh chính thức đi vào hoạt động.

Cán bộ, công chức 168 xã, phường và đặc khu của Thành phố bắt tay ngay vào công việc nhằm đảm bảo mọi hoạt động thông suốt, hiệu quả ngay từ ngày đầu. Nhiều người dân đến sớm làm thủ tục hành chính, ghi lại dấu ấn ngày đầu tiên bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành trên toàn quốc.

* Vận hành thông suốt, hiệu quả ngay từ giờ đầu, ngày đầu

Tại Lễ công bố thành lập Thành phố Hồ Chí Minh, Bí thư Thành ủy Thành phố Nguyễn Văn Nên đã khẳng định quyết tâm đưa toàn bộ hệ thống chính trị, đặc biệt là bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, hiệu quả ngay từ giờ đầu, ngày đầu. Bí thư Thành ủy Thành phố cũng nhấn mạnh: “Chúng tôi nhận thức rằng thước đo duy nhất đúng trong mọi cuộc cải cách đó là sự thụ hưởng của người dân và chất lượng sống của người dân”.

Tiếp thu tinh thần, chỉ đạo của người đứng đầu Thành phố, đội ngũ cán bộ, công chức 168 phường, xã và đặc khu của Thành phố Hồ Chí Minh phấn khởi “ra quân” trong ngày đầu vận hành chính quyền mới, tạo nhiều dấu ấn, ấn tượng sâu sắc trong lòng người dân.

Nhiều người dân đã đến Trung tâm hành chính công của phường Gia Định vừa làm thủ tục hành chính vừa ghi lại dấu ấn trong ngày đầu tiên chính thức vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp trên toàn quốc. Chị Hoàng Lê Thảo Loan (38 tuổi, sinh ra và lớn lên tại Phường 1, quận Bình Thạnh (cũ), nay là phường Gia Định) chia sẻ, để ghi lại dấu ngày 1/7 chị tranh thủ đến sớm để làm thủ tục thông báo xây dựng.

“Dù có kế hoạch từ trước nhưng tôi đợi đến ngày hôm nay để làm thủ tục nhằm ghi lại dấu ấn trong giờ đầu, ngày đầu làm việc. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Cán bộ tận tình hướng dẫn, thủ tục nhanh chóng”, chị Loan cho biết.

Trong những giờ đầu, ngày đầu, Trung tâm hành chính công phường Gia Định đã tiếp nhận hàng chục hồ sơ liên quan đến nhà đất và kinh doanh. Đây là những thủ tục hành chính lần đầu tiên phân cấp cho cấp xã. Dù vậy, cán bộ, công chức tại đây đều không “bỡ ngỡ”, mọi hồ sơ đều được xử lý nhanh chóng. Theo anh Lê Hoàng Tân, công chức phường Gia Định: “Trong tâm trạng phấn khởi, một chút háo hức, chúng tôi đã bắt tay ngay vào công việc. Không khí làm việc trong ngày đầu tiên vận hành chính quyền phường mới sôi động hơn hẳn. Người dân đến làm thủ tục đông hơn, việc giải quyết thủ tục cũng nhanh chóng thuận lợi. Dù nhiều việc hơn, áp lực hơn nhưng đội ngũ công chức nỗ lực cố gắng đảm bảo bộ máy vận hành thông suốt phục vụ người dân”.

Ông Võ Văn Sĩ, Phó Giám đốc Trung tâm hành chính công phường Gia Định cho biết, mọi hoạt động suôn sẻ ngay từ ngày đầu, giờ đầu là nhờ vào những nỗ lực thời gian qua từ công tác chuẩn bị cơ sở vật chất, đến tập huấn, vận hành thử nghiệm. “Trong ngày đầu tiên làm việc, số lượng người dân tới làm thủ tục rất đông và có nhiều thủ tục mới. Tuy nhiên, phường Gia Định có sự thuận lợi ngay từ đầu nhờ được bố trí công chức có chuyên môn, thạo công việc nên khi bắt tay vào công việc khá thuận lợi, suôn sẻ”.

Trong ngày đầu tiên vận hành chính thức tại phường Vũng Tàu, đông đảo người dân trên địa bàn đã đến thực hiện các thủ tục hành chính và đều hài lòng với thái độ làm việc của đội ngũ cán bộ tại khu vực hành chính công.

Ông Tạ Quang Luyện (ngụ phường Vũng Tàu) chia sẻ: “Tôi đến làm thủ tục đất đai. Trước khi đến đây làm thủ tục hành chính, tôi đã lo lắng hồ sơ sẽ gặp nhiều khó khăn khi chính quyền mới đi vào hoạt động. Tuy nhiên khi tới đây, tôi được cán bộ, nhân viên tại phường hỗ trợ nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu. Tôi hy vọng chính quyền mới sẽ duy trì được tinh thần này lâu dài”.

Trong khi đó, tại đặc khu Côn Đảo, dấu ấn trong ngày đầu tiên vận hành chính quyền mới cũng rất đặc biệt khi người dân nhiệt tình ủng hộ và tương tác tích cực. Theo ông Phan Trọng Hiền, Chủ tịch UBND đặc khu Côn Đảo, để các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng cho người dân và doanh nghiệp, chính quyền đặc khu đã trang bị thêm nhiều máy móc, phương tiện cũng như nâng cấp tốc độ đường truyền nhanh gấp 3 lần so với trước đây để hoạt động thông suốt từ ngày 1/7.

“Trước đây, Côn Đảo đã hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp nên cán bộ đã quen với mô hình này và không bỡ ngỡ. Những lần chạy thử trước đây, Trung tâm hành chính công đã vận hành đúng quy trình”, ông Phan Trọng Hiền thông tin thêm.

Theo anh Nguyễn Hoàng Phương (khu dân cư số 5, đặc khu Côn Đảo), ấn tượng đầu tiên của anh khi đến làm thủ tục trong ngày đầu vận hành chính quyền mới là thái độ tươi cười, niềm nở của đội ngũ cán bộ, chức. Mọi thủ tục dù mới mẻ cũng luôn được công chức tận tình hướng dẫn, hoàn tất nhanh chóng.

* Nhiệm vụ mới, khí thế mới

Trong không khí khẩn trương, cán bộ, công chức, viên chức phường Linh Xuân (mới) đã “ra quân” vừa thực hiện nhiệm vụ, vừa hỗ trợ người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính. Dù khá đông so với trước, song mọi việc diễn ra rất suôn sẻ. Công chức xã cởi mở và nhanh nhẹn trong thực hiện các quy trình tiếp nhận.

Ông Hồ Đình Chính, Phó Giám đốc Trung tâm hành chính công phường Linh Xuân cho biết, những vướng mắc hoặc trục trặc kỹ thuật đã được tháo gỡ để công tác vận hành được thông suốt. Đến nay, mọi việc đã cơ bản hoàn thành từ cơ sở vật chất đến đến bố trí người làm việc. Ông Chính tin tưởng với lực lượng hiện có và điều kiện cơ sở vật chất có thể phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân địa phương.

Ghi nhận tinh thần và khí thế làm việc trong ngày đầu tiên đưa vào vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp ở phường Linh Xuân, bà Lê Ngọc Hải (ngụ phường Linh Xuân) chia sẻ: "Tôi mong rằng, khí thế của ngày đầu tiên đưa vào hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp sẽ được duy trì liên tục. Từ đó, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân; nhất là khi thủ tục hành chính đơn giản hơn, người dân không còn phải đi lại nhiều nơi như trước”.

Tương tự tại xã Bình Hưng, mọi hoạt động trong buổi sáng đầu tiên vận hành chính thức chính quyền địa phương 2 cấp cũng diễn ra thông suốt. Theo bà Tô Thị Kim Anh, Phó Chủ tịch UBND xã Bình Hưng (mới), sau sáp nhập, toàn xã có dân số gần 184.000 người. Do đó, chính quyền địa phương mới sẽ cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Với vị trí công tác mới, bà Tô Thị Kim Anh cho biết, bà nhận thức rằng công việc sắp tới sẽ vất vả, trách nhiệm lớn hơn. Tuy nhiên với tâm thế và khí thế mới, bà sẽ cố gắng nhiều hơn để không phụ sự mong đợi của người dân. “Bản thân tôi không chỉ nỗ lực làm việc mà còn phải làm gương để cùng hướng đến mục đích xây dựng cuộc sống của nhân dân xã Bình Hưng ngày càng tốt hơn. Xã sẽ ưu tiên hỗ trợ các hộ cận nghèo; đẩy mạnh thực hiện các chính sách cho người có công, đa dạng hóa các giải pháp an sinh, hỗ trợ người có hoàn cảnh khó khăn ở xã để góp phần xây dựng xã Bình Hưng, hiện đại, văn minh, nghĩa tình”, bà Tô Thị Kim Anh cam kết.

Cùng khí thế đó, tại phường Dĩ An (tỉnh Bình Dương cũ) cũng được ghi nhận không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc, tinh thần phục vụ nhân dân được đề cao ngay từ những giờ đầu. Hệ thống tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa hoạt động ổn định, không xảy ra tình trạng ùn ứ hay chờ đợi kéo dài.

Bà Trần Thị Thanh Thủy, Chủ tịch UBND phường Dĩ An cho biết, trong ngày đầu chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, địa phương đã bố trí đầy đủ nhân sự, rà soát quy trình công việc, đảm bảo mọi thủ tục hành chính được vận hành thông suốt. Tuy vẫn còn một số khó khăn về mặt kỹ thuật do thay đổi mô hình tổ chức nhưng toàn thể cán bộ đều xác định rõ trách nhiệm, không để ảnh hưởng đến người dân.

Theo ông Trần Công Hậu, Phó Chủ tịch UBND phường Sài Gòn, trong hơn 1.000 nhiệm vụ phân cấp mới có nhiều đầu việc rất mới với đội ngũ cán bộ, công chức ở phường. Tuy nhiên, nhờ sự bố trí lực lượng cán bộ, công chức thạo việc từ cấp huyện trước khi tăng cường về phường giúp cho việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục cho người dân được thuận lợi ngay trong ngày đầu tiên; đặc biệt là các thủ tục hành chính liên quan đến giấy phép kinh doanh lần đầu, thủ tục xin phép xây dựng và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng nhà đất lần đầu.